Utforsk funksjoner med Telavox

Operator gjør det enkelt for profesjonelle telefonister og resepsjonister å håndtere store volumer av samtaler direkte i nettleseren.

Planlegg hvordan bedriftsnettet skal håndtere samtaler under røde dager, ferieperioder og andre spesielle datoer. Åpningstider, meldinger og samtaleflyter aktiveres automatisk når perioden starter.

Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en innkommende samtale.

Vis tilgjengeligheten deres slik at kolleger og kunder enkelt ser hvem som er opptatt og hvem som kan ta neste kontakt.

Selvsagt får du en telefonsvarer. Med delt telefonsvarer kan flere brukere dele den samme telefonsvareren, noe som gjør det enkelt å administrere og lytte til meldinger i et team eller en avdeling.

Med profiler kan du enkelt kommunisere tilgjengeligheten din til både kunder og kolleger. Du kan vise om du er i lunsjpause, i møte eller på ferie, og du kan tilpasse hvilke anrop som skal rutes og hvilket nummer som skal vises. Du kan velge å styre i appen vår, planlegge eller koble til kalenderen din for automatisk styring.

Lag intelligente regler og automatiser samtalehåndteringen i bedriftsnettet ditt ved å koble det sammen med eksterne systemer.

Ønsker dere en gruppe med medlemmer som tar imot samtaler etter at en annen gruppe ikke har svart innen en viss tid? Da kan dere bruke funksjonen forsinket svargruppe og tilpasse hvem eller hvilke som skal bli oppringt, og når.

Planlegg åpningstider, helligdager og feriedager direkte i bedriftsnettet. Opprett ulike bedriftsnett-moduser, legg til meldinger og planlegg når de skal være aktive. Endringer kan gjøres i forkant og tilpasses etter hvordan bedriften jobber gjennom året.

Løft bedriftens kommunikasjon med Telavox skrivebordsapp. Håndter samtaler, sentralbordfunksjoner og kundedialoger på ett sted, og gi teamet en enklere, raskere og mer profesjonell arbeidsmåte.

Samle bedriftens telefoni, bedriftsnett og saksbehandling direkte i nettleseren. Med vår webapp jobber dere smidig uansett hvor dere befinner dere, uten installasjoner.

Ta med hele bedriftens telefoni i lommen med Telavox-mobilappen. Ring, chat med kolleger, følg statistikk i sanntid og administrer bedriftsnettet – direkte i mobilen.

Velg hvordan innkommende samtaler skal fordeles i teamet deres. Tilpass flyten etter arbeidsmåten deres og få en jevnere fordeling av samtalene.

Lagre og følg opp viktige samtaler i virksomheten.