Samle all informasjon på ett sted med integrasjoner i Telavox. Koble vår telefoni, bedriftsnett og saksbehandling til deres eksisterende verktøy og arbeidsflyter. Velg blant ferdige integrasjoner til de mest populære systemene eller skap egne løsninger som matcher virksomhetens behov.
CRM-integrasjonene gjør det mulig å få kundedata på plass i samme øyeblikk som kontakten skjer, uansett hvilket system dere arbeider i. Kundekort, historikk og pågående saker kan hentes automatisk fra for eksempel HubSpot, Salesforce eller Microsoft Dynamics 365. Dette skaper en mer treffsikker og effektiv dialog, der relevant underlag er på plass uten at arbeidsflyten avbrytes.
Fordeler med CRM-integrasjoner
Fullt kundebilde i hver samtale
Se kundekort, historikk og pågående saker direkte i hver samtale. Med riktig informasjon på plass blir det enklere å forstå kundens situasjon og gi relevant hjelp.
Mindre manuelt arbeid
Samtaler og aktiviteter kan registreres automatisk i CRM. Det reduserer administrasjonen og frigjør tid for kundedialog.
Enklere oppfølging
Når samtaler og kundedata kobles sammen, blir det lettere å følge aktiviteter, se tidligere kontaktpunkter og holde sammen saker over tid.
Mer effektiv arbeidsmåte
Salg- og supportteam arbeider i samme flyt uten å måtte veksle mellom ulike systemer. Det gjør arbeidet smidigere og frigjør tid for kundearbeid.
Tydeligere bilde av kundekontakter
Når samtaler kobles sammen med kundedata i CRM, blir det enklere å følge opp resultater og se hvordan kundedialogen utvikler seg over tid.
Kom i gang
Vil dere skape en mer sammenhengende arbeidsmåte og koble deres eksisterende systemer direkte i Telavox? Hvorfor ikke utvide mulighetene med vårt statistikkverktøy Telavox Studio eller bruke samme samtaledata via Telavox Studio API – vi møter deres behov.
Kontakt Telavox salg så hjelper vi dere med å finne riktig løsning.
