Telavox adminportal samler all bedriftskommunikasjon på ett sted og gir full kontroll over brukere, telefoni og innstillinger. Her håndteres alt fra abonnementer og numre til køer, bedriftsnett-funksjoner og tilganger i et grensesnitt som er enkelt å arbeide i.
Administratorportalen gir en tydelig oversikt og gjør det enkelt å tilpasse telefoniløsningen når virksomheten endrer seg, uavhengig av om det gjelder nye medarbeidere, endrede roller eller nye arbeidsmåter.
Slik fungerer administratorportalen
I Telavox administratorportal håndteres brukere, numre, samtalekøer og bedriftsnett-innstillinger på ett og samme sted. Her kan administratorer styre hvordan telefoniløsningen fungerer i praksis og tilpasse innstillinger etter virksomhetens behov.
Fordeler med Telavox administratorportal
Håndtere brukere og roller
Samle håndteringen av brukere, roller og tilganger i en sentral portal. Opprett grupper, for eksempel køgrupper eller avdelinger, slik at riktige personer får riktig tilgang fra start.
Styre numre og tilknytninger
Administrer både mobile og faste numre i samme visning. Tildel nye numre, flytt eksisterende og juster tilknytninger enkelt når organisasjonen endrer seg.
Tilpasse køer og bedriftsnett-innstillinger
Styr hvordan samtaler fordeles ved å justere åpningstider, ventetider og talemenyer samt håndtere funksjoner som viderekobling og talepostkasse, alt samlet i portalen.
Følge opp med samtalestatistikk
Få innsyn i samtalevolumer, svartider og købelastning. Underlaget gjør det enklere å planlegge bemanning og forbedre tilgjengeligheten for kunder som ringer inn.
Koble integrasjoner
Koble Telavox til CRM- og saksbehandlingssystemer for smidigere arbeidsflyter, bedre oversikt og en mer sammenhengende arbeidsmåte.
Sikker tilgang og tydelig kontroll
Håndter tilganger og sikkerhetsnivåer sentralt. Funksjoner som tofaktorautentisering og IP-begrensninger gir trygg tilgang og bedre kontroll i organisasjonen.
Klar for AI og nye funksjoner
Aktiver funksjoner som AI-resepsjonist, AI Assist og nye køløsninger direkte i portalen og sett rammene for hvordan de skal brukes i virksomheten.
Kom i gang
All administrasjon samles i Telavox og håndteres i samme portal som øvrige funksjoner. Det gir en enhetlig arbeidsmåte og reduserer behovet for separate systemer.
Kontakt Telavox salg så hjelper vi dere med å komme i gang.
