Tar imot innkommende samtaler og håndterer telefonen som en av deres egne medarbeidere. Svarer på spørsmål, gir forslag til løsninger og hjelper kunden.
Mindre manuelt arbeid gir mer tid til overs til andre ting. Ved behov setter AI-resepsjonisten samtalen over til riktig avdeling eller en tilgjengelig kollega.
Gjennomfører kunders bookinger og reservasjoner, sender informasjon og oppretter saker i systemene deres – smidig, enkelt og helt automatisk.
Et ubesvart anrop kan bety en tapt mulighet. AI-resepsjonisten sørger for at kunden aldri møter en opptatt linje.
Tilpass den virtuelle kollegaen etter deres behov, slik at samtalene blir personlige og engasjerende. Dere kan selv justere innstillinger for å få riktig stemme, tonalitet og språk som passer deres virksomhet.
Du velger selv hvordan AI-resepsjonisten skal svare og opptre. Det er informasjon og instruksjoner fra dere som gir kunden riktig hjelp og raske svar. Med tiden blir svarene stadig mer treffsikre, akkurat som med en ny kollega i teamet.
Beskriv med egne ord hvordan samtalene skal besvares og håndteres i ulike situasjoner. Jo tydeligere direktiver du gir, desto raskere blir systemet opplært.
Last opp for eksempel FAQ, prislister og retningslinjer, og legg til lenker til nettsidene deres. Ut fra dette kan AI-en selv hente ut nøyaktig riktig informasjon om tjenester, produkter og kontaktinformasjon under pågående samtaler.
I dashbordet ditt kan du se gjennom samtalene og oppdage eventuelle kunnskapshull. Gi vurderinger og feedback for å kontinuerlig justere tone og innhold.
Velg stemme, språk og tonalitet som passer deres merkevare. Still inn standard- og hilsningsfraser, og tilpass uttalen akkurat slik dere vil at det skal høres ut.
Har dere kontorer i Bergen, Trondheim eller Oslo? Eller i Tyskland og Peru? Still inn språk og tonalitet, og velg en stemme. Finn en stil som føles riktig for deres merkevare.
Når kunden ringer, fanger AI-resepsjonisten opp språket med en gang og svarer på samme språk.
Hva skjedde mens du sov? Se hvordan samtalene går, hvilke spørsmål som kommer inn og følg med på bookinger.
Gå inn på hver enkelt samtale og les hele transkriberingen. Da ser dere nøyaktig hva som ble sagt når dere selv ikke har hatt mulighet til å svare.
Velg personlighet, stemme og språk fra galleriet vårt. Finpuss deretter tonen og detaljene, slik at den virkelig føles som en naturlig forlengelse av deres team.
Velg når den skal svare, hva den skal hjelpe til med og hvor den henter kunnskapen sin fra. Last opp dokumenter, lenk til nettsider, skriv instruksjoner i fritekst og koble til deres eksisterende systemer for for eksempel bookinger, saker og viderekoblinger.
Se hvordan samtalene går og hvilke spørsmål som kommer inn direkte i appen. Gi terningkast, gi feedback og la AI-en bli skarpere for hver dag, akkurat som en ny kollega som lærer seg jobben.
Velg personlighet, stemme og språk fra galleriet vårt. Finpuss deretter tonen og detaljene, slik at den virkelig føles som en naturlig forlengelse av deres team.
Velg når den skal svare, hva den skal hjelpe til med og hvor den henter kunnskapen sin fra. Last opp dokumenter, lenk til nettsider, skriv instruksjoner i fritekst og koble til deres eksisterende systemer for for eksempel bookinger, saker og viderekoblinger.
Se hvordan samtalene går og hvilke spørsmål som kommer inn direkte i appen. Gi terningkast, gi feedback og la AI-en bli skarpere for hver dag, akkurat som en ny kollega som lærer seg jobben.
