Hils på din nye AI-resepsjonist. Alltid klar for kundene dine.

Medlytting

Medlytting er et flott verktøy for opplæring og støtte til ansatte, ettersom du kan lytte til samtalene deres i sanntid.
Man with cellphone

Medlytting i Telavox gjør det mulig å lytte til samtaler i sanntid og gi støtte når det trengs. Funksjonen skaper trygghet i teamet og gjør det enklere å støtte nye ansatte, gi tilbakemelding i tilknytning til samtalen og jobbe mer enhetlig med kvalitet i kundemøtet.

Kom i gang

Vil dere kunne coache direkte under pågående samtaler?

Kontakt Telavox salg, så hjelper vi dere med å komme i gang med Medlytting, tilpasset teamet deres og arbeidsmåtene deres.

Andre populære funksjoner

Operator

Operator gjør det enkelt for profesjonelle telefonister og resepsjonister å håndtere store volumer av samtaler direkte i nettleseren.

Planlegg arrangementer og helligdager

Planlegg hvordan bedriftsnettet skal håndtere samtaler under røde dager, ferieperioder og andre spesielle datoer. Åpningstider, meldinger og samtaleflyter aktiveres automatisk når perioden starter.

SMS to Caller

Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en innkommende samtale.