Sentralbord
Operator
Operator gjør det enkelt for profesjonelle telefonister og resepsjonister å håndtere store volumer av samtaler direkte i nettleseren.
Planlegg arrangementer og helligdager
Planlegg hvordan bedriftsnettet skal håndtere samtaler under røde dager, ferieperioder og andre spesielle datoer. Åpningstider, meldinger og samtaleflyter aktiveres automatisk når perioden starter.
SMS to Caller
Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en innkommende samtale.
Min oversikt
I Telavox-appen kan ledere og sjefer få en rask oversikt over hvordan bemanningen og køene ser ut akkurat nå.
Tilkobling
Koble konferansetelefoner, analoge fakser og porttelefoner til Telavox og samle all bedriftstelefoni i én app.
Tilgjengelighetsstatus
Vis tilgjengeligheten deres slik at kolleger og kunder enkelt ser hvem som er opptatt og hvem som kan ta neste kontakt.
Felles talepostkasse
Del ansvaret for innkommende talemeldinger i teamet. Med felles talepostkasse blir det enkelt for flere brukere å lytte til og følge opp meldinger.
Personlig tilpassede profiler
Med profiler kan du enkelt kommunisere tilgjengeligheten din til både kunder og kolleger. Du kan vise om du er i lunsjpause, i møte eller på ferie, og du kan tilpasse hvilke anrop som skal rutes og hvilket nummer som skal vises. Du kan velge å styre i appen vår, planlegge eller koble til kalenderen din for automatisk styring.
Velkomstmelding
Lag en velkomstmelding som gir kunden relevant informasjon og muligheten til å vente eller bli oppringt.
Smart styring av bedriftsnettet
Lag intelligente regler og automatiser samtalehåndteringen i bedriftsnettet ditt ved å koble det sammen med eksterne systemer.