Operator gjør det enkelt for profesjonelle telefonister og resepsjonister å håndtere store volumer av samtaler direkte i nettleseren.
Planlegg hvordan bedriftsnettet skal håndtere samtaler under røde dager, ferieperioder og andre spesielle datoer. Åpningstider, meldinger og samtaleflyter aktiveres automatisk når perioden starter.
Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en samtale.
I Telavox-appen kan ledere og sjefer få en rask oversikt over hvordan bemanningen og køene ser ut akkurat nå.
Med tilkoblingsfunksjonen kan du enkelt koble telefoniløsningen vår til enheter som konferansetelefoner, analoge fakser eller porttelefoner.
Se og administrer tilgjengeligheten din i appen vår for å sikre riktig samtalestyring både internt og eksternt.
Selvsagt får du en telefonsvarer. Med delt telefonsvarer kan flere brukere dele den samme telefonsvareren, noe som gjør det enkelt å administrere og lytte til meldinger i et team eller en avdeling.
Med profiler kan du enkelt kommunisere tilgjengeligheten din til både kunder og kolleger. Du kan vise om du er i lunsjpause, i møte eller på ferie, og du kan tilpasse hvilke anrop som skal rutes og hvilket nummer som skal vises. Du kan velge å styre i appen vår, planlegge eller koble til kalenderen din for automatisk styring.
Lag en velkomstmelding som gir kunden relevant informasjon og muligheten til å vente eller bli oppringt.
Lag intelligente regler og automatiser samtalehåndteringen i bedriftsnettet ditt ved å koble det sammen med eksterne systemer.
