Integrasjoner

PowerBI-integrasjon

Med integrasjonen til Power BI kan du visualisere og analysere samtaledataene dine, slik at du får innsikt som hjelper deg med å optimalisere virksomheten og ta datadrevne beslutninger.

Kontaktoppsporing

Tilby bedre kundeservice med automatisk innhenting av kundedata fra CRM-systemet. Kontaktsøk gjør det enkelt å finne relevant informasjon om innringeren direkte i systemet, noe som forenkler kommunikasjonen og sparer tid i hverdagen.

CRM-integrasjoner

Med integrasjon til CRM-systemet ditt kan du samle all informasjon på ett sted. Dermed kan du yte rask og relevant kundeservice uten å måtte lete opp informasjon manuelt.

Helpdesk-integrasjoner

Med integrasjonen til helpdesken din får du full oversikt over kundebildet direkte i det nåværende systemet når noen ringer. Samtalene dine kobles automatisk til eksisterende tickets, noe som sparer tid og gir bedre sporbarhet for bedre transparens og raskere saksbehandling.

Kalenderintegrasjon

Opprett en direkte kobling mellom din vanlige kalender og Telavox' profilstatus. Du kan fortsette å planlegge dagene dine som vanlig i kalenderen, og vi sørger for at du blir veiledet på riktig måte.

Skreddersydd integrering

La systemene dine automatisk styre anropshåndteringen ved å tildele kunder til riktig avdeling, kundeansvarlig eller VIP-kø. Tilpass flyten til dine spesifikke behov direkte i appen vår.