Personlige webhooker gjør det enkelt å automatisere aktiviteter enten når vi svarer, ringer eller avslutter en samtale. Koble telefonien deres til deres eksisterende system, for eksempel deres CRM, og trigg automatiske hendelser i deres tredjepartssystem.
Med integrasjonen til Power BI kan du visualisere og analysere samtaledataene dine, slik at du får innsikt som hjelper deg med å optimalisere virksomheten og ta datadrevne beslutninger.
Tilby bedre kundeservice med automatisk innhenting av kundedata fra CRM-systemet. Kontaktsøk gjør det enkelt å finne relevant informasjon om innringeren direkte i systemet, noe som forenkler kommunikasjonen og sparer tid i hverdagen.
Med integrasjon til CRM-systemet ditt kan du samle all informasjon på ett sted. Dermed kan du yte rask og relevant kundeservice uten å måtte lete opp informasjon manuelt.
Koble deres helpdesksystemer til Telavox og samle kundedialog, saker og telefoni i én og samme app.
Opprett en direkte kobling mellom deres vanlige kalender og Telavox profilstatus. Du fortsetter å planlegge dagene dine som vanlig i kalenderen, så sørger vi for at du blir viderekoblet på riktig måte.
La systemene dine automatisk styre anropshåndteringen ved å tildele kunder til riktig avdeling, kundeansvarlig eller VIP-kø. Tilpass flyten til dine spesifikke behov direkte i appen vår.
