Koble Telavox til deres eksisterende systemer og la informasjonen derfra bli en del av hvordan telefonien fungerer. Med skreddersydd integrasjon kan data fra for eksempel CRM, forretningssystemer eller helpdesk brukes til å styre flyter, vise relevant informasjon og automatisere arbeidsprosesser.
Dere definerer logikken bak flyten. Kundedata, saksstatus eller ansvarlige kontaktpersoner kan brukes til å styre hvordan saker håndteres, hvordan informasjon presenteres og hvordan telefonien samvirker med deres andre systemer.
Integrasjoner kan også vise relevant informasjon direkte i Telavox når en samtale håndteres. Kundeopplysninger, firmanavn eller saksdetaljer er tilgjengelige i samme visning, slik at medarbeideren slipper å veksle mellom ulike verktøy.
Fordeler med skreddersydd integrasjon
Samle deres systemer i samme flyt
Koble sammen Telavox med CRM, forretningssystemer eller andre verktøy dere bruker i dag. Informasjon fra deres systemer er samlet i samme app og blir en del av hvordan arbeidet håndteres.
Riktig kundeinformasjon direkte i grensesnittet
Vis kundedata, kontaktinformasjon eller saksdetaljer direkte i Telavox slik at riktig underlag er tilgjengelig når det trengs.
Tilpasset etter hvordan dere arbeider
Form integrasjonen etter deres prosesser og systemer i stedet for å tilpasse arbeidsmåten etter ferdige standardløsninger.
Fleksibelt når virksomheten endres
Juster logikk og koblinger når nye systemer tilkommer eller når arbeidsmåten utvikles.
Kom i gang
Vil dere utforske hva en skreddersydd integrasjon med Telavox kunne gjøre for dere? Kontakt salgsteamet vårt så tar vi frem et opplegg basert på deres behov.
