Følg med på hvordan samtaler håndteres i virksomheten og ta ut grunnlag for bedre beslutninger. Med Rapporter i Telavox blir det enkelt å analysere samtaledata og identifisere forbedringsområder. Resultatet gir tydelig støtte i oppfølgingen og skaper bedre forutsetninger for å utvikle arbeidsmåter, bemanning og tilgjengelighet.
Slik fungerer Rapporter
I Rapporter velger dere hvilke data som skal inngå og hvordan de skal avgrenses. Samle statistikken dere trenger og lag grunnlag basert på spesifikke køer, brukere eller tidsperioder. Dere kan også planlegge rapporter og la dem sendes automatisk til utvalgte team for regelmessig oppfølging.
Kom i gang
Vil dere jobbe enda mer datadrevet med samtalestatistikken deres? Med Telavox Studio får dere tilgang til flere analysemuligheter, ferdige dashboards og dypere innsikt i hvordan samtaler og saker håndteres.
Kontakt Telavox salg, så hjelper vi dere videre.
