Når arbeidsdagen endrer seg, må bedriftsnettet henge med. I helger, ferier eller andre dager kontoret ikke jobber som vanlig, kan dere automatisk tilpasse hvordan samtaler tas imot i Telavox bedriftsnett. Samtaler kan viderekobles til riktig mottaker eller møtes av oppdatert informasjon.
Planlegg bedriftsnettet ditt
Opprett ulike bedriftsnett-moduser
Bedriftsnettet kan konfigureres med flere ulike moduser, for eksempel åpent, stengt eller ferie-modus. I hver modus kan dere stille inn hvordan innkommende samtaler skal tas imot.
Planlegg når modusene skal være aktive
Bedriftsnett-moduser kan aktiveres automatisk på bestemte tider og datoer. Det gjør det mulig å planlegge åpningstider foran helger, fridager eller andre dager der skjemaet ser annerledes ut.
Legg til meldinger for den som ringer
Hvert bedriftsnett-modus kan inneholde en egen talemelding som informerer om åpningstider eller når bedriften er tilgjengelig igjen. Meldingen spilles av med en gang noen ringer.
Tips! En smart måte å vise åpningstider i ferien på er å bruke chat-widget på nettsiden deres.
Tilpass hvordan samtalene skal bli tatt imot
Samtaler kan kobles til en kø, en gruppe eller en talepostkasse, avhengig av hvilket bedriftsnett-modus som er aktivt.
Kombiner med kollegaenes status
Planlegging i bedriftsnettet kan brukes sammen med kollegaenes personlige statusmoduser.
Kom i gang
Nysgjerrig på hva Telavox bedriftsnett kan gjøre for din bedrift? Kontakt oss i Telavox, så forteller vi mer.
