BankID for sikre samtaler gjør det mulig å identifisere kunder på en trygg og pålitelig måte direkte under pågående samtaler. Identiteten verifiseres i sanntid, noe som gir solid støtte i saker der høy sikkerhet og korrekt håndtering er særlig viktig. Verifiseringen skjer dessuten i samme grensesnitt som kommunikasjonen, noe som skaper en helhetlig arbeidsmåte og en tydelig flyt for både medarbeidere og kunder.
Funksjonen bidrar til en mer profesjonell og sikker håndtering av identitetskontroller og styrker samtidig kundeopplevelsen. Når identiteten bekreftes raskt og på en konsekvent måte, bygges tillit og gode forutsetninger for langsiktige relasjoner.
Fordeler med BankID for sikre samtaler
Tryggere håndtering av kundesaker
Tydelig identitetskontroll skaper gode forutsetninger i saker som krever sikker og korrekt håndtering.
Del av samtaleflyten
Verifiseringen startes direkte i samtalen og skjer i samme grensesnitt, noe som gir en mer helhetlig arbeidsflyt.
Styrket kundetillit
En etablert og velkjent identifiseringsmetode gjør det enklere å håndtere sensitive saker på en profesjonell måte.
Støtte for sikkerhet og kravstilling
Løsningen kan kombineres med for eksempel samtaleopptak og bidra i arbeidet med regelverk som krever sterk kundeidentifisering.
Kom i gang
Ønsker dere å identifisere kunder med BankID direkte i Telavox? Kontakt oss i Telavox salg, så hjelper vi dere videre.
