Med sakshåndteringen vår opprettes supportsaker direkte fra innkommende samtaler i Telavox-appen. Del interne notater med kolleger, og la AI oppsummere og tagge samtalene deres. Dere får enkelt oversikt over all tidligere kommunikasjon med kunden i historikken. Koble også til support-eposten deres (Outlook) og WhatsApp-kanalen for å samle all kommunikasjon på ett sted. Det gir dere bedre forutsetninger for samarbeid med tydelig oversikt over både pågående og avsluttede saker.
Kom i gang
For virksomheter som allerede bruker sitt eget sakshåndteringssystem, finnes det mulighet for å integrere Telavox med eksisterende systemer. Ta kontakt med Telavox salg, så hjelper vi dere videre.
