Med Microsoft Outlook-integrasjon koblet til saksbehandlingen vår samles all kundekontakt i én felles visning, sammen med telefonsamtaler og WhatsApp-meldinger.
La vårt AI-verktøy fange opp og oppsummere kundesamtalene deres for en mer effektiv saksbehandling.
Gi kundene støtte direkte via WhatsApp – raskt, enkelt og personlig i en kanal de allerede bruker.
Samarbeid i saker med delte arbeidsområder der all kontekst er samlet.
Legg til interne notater på saker for bedre samarbeid og tydeligere intern kommunikasjon i teamet.
Svar på henvendelser via SMS for rask og enkel kommunikasjon med kundene.
Tildel en ansvarlig person til en sak for å tydeliggjøre ansvarsforhold og oppfølging.
Kategoriser saker for bedre struktur og raskere behandling.
Opprett saker fra innkommende samtaler direkte i appen, og jobb videre med historikk, interne notater og kundedialog i samme flyt.
