Med Collaborate on Cases kan du samarbeide med kolleger på en smidig og effektiv måte gjennom delte arbeidsområder.
Legg til interne notater i saker for bedre teamkommunikasjon.
Svar på henvendelser via SMS for rask og enkel kommunikasjon med kundene.
Tildel en ansvarlig person til en sak for å tydeliggjøre ansvarsforhold og oppfølging.
Kategoriser saker for bedre struktur og raskere behandling.
For innkommende anrop opprettes det automatisk billetter. Du kan dele saken med kolleger, se historikken og sende SMS til den som ringer. Du kan også bruke AI til å transkribere og oppsummere interaksjonen med ett enkelt klikk.
