Med Microsoft Outlook-integrasjon koblet til saksbehandlingen vår samles all kundekontakt i én felles visning, sammen med telefonsamtaler og WhatsApp-meldinger.
La vårt AI-verktøy fange opp og oppsummere kundesamtalene deres for en mer effektiv saksbehandling.
Gi kundene støtte direkte via WhatsApp – raskt, enkelt og personlig i en kanal de allerede bruker.
Med Samarbeid om saker kan du samarbeide med kolleger på en smidig og effektiv måte gjennom delte arbeidsområder.
Legg til interne notater på saker for bedre samarbeid og tydeligere intern kommunikasjon i teamet.
Svar på henvendelser via SMS for rask og enkel kommunikasjon med kundene.
Tildel en ansvarlig person til en sak for å tydeliggjøre ansvarsforhold og oppfølging.
Kategoriser saker for bedre struktur og raskere behandling.
Opprett saker fra innkommende samtaler direkte i appen, og jobb videre med historikk, interne notater og kundedialog i samme flyt.
