Callback er en tilleggstjeneste som du kan legge til i samtalekøene dine. Det betyr at en innringer til en kø kan velge å legge igjen telefonnummeret sitt og bli oppringt – i stedet for å vente i køen. Det er sentralbordet som ringer kunden og ikke en bruker, så disse utgående anropene vil generere en samtalekostnad.
Planlegg egendefinerte hendelser og helligdager i sentralbordet ditt. Spar tid ved å gjøre endringer i bulk, og sørg for at talsvarene og køene alltid er oppdatert med riktige åpningstider.
Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter et innkommende anrop.
Min oversikt, under sentralbordfanen i vår softphone, gir en oversikt over køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere og lengste ventetid.
Vi hjelper deg med å gjøre arbeidsdagen litt enklere og morsommere. Oppdag hva vi kan gjøre for deg!
