Enkel og fleksibel telefoni for mellomstore og store bedrifter

Ta full kontroll over telefonien din. Du kan endre alt fra bedriftsnett tjenester til abonnementer, brukere og anropsflyter raskt og enkelt, direkte fra portalen vår.

Forenkle hverdagen din

Stadig flere bedrifter velger å bytte fra sin gamle teleoperatør til oss. Si farvel til kompliserte kontrakter, utdaterte apper og begrensede administrasjonsmuligheter med lange ventetider på support.

All kontroll i dine hender

Portalen vår lar deg administrere abonnementer, sentralbordinnstillinger og anropskøer i sanntid. Alle oppdateringer skjer umiddelbart, noe som gir deg rask og fleksibel kontroll over telefonien din.

Vi tilbyr ferdige integrasjoner med velkjente IT-systemer som Salesforce, Microsoft Teams og Active Directory. Den samler all viktig informasjon på ett sted, slik at du sparer verdifull tid og samtidig får en mer effektiv kommunikasjon.

Vår samtalestatistikk gir deg detaljert innsikt i all kommunikasjonsflyt. Med ett klikk får du rapporter om samtalevolum, ventetider og ubesvarte anrop. Med datadrevet innsikt kan du øke effektiviteten og forbedre kundeopplevelsen.

Hos oss er det enkelt å skalere opp med flere abonnementer, kontorer og funksjoner etter hvert som dere vokser. Like enkelt er det å redusere hvis du trenger det. Du betaler selvfølgelig bare for de tjenestene du faktisk bruker.

All kontroll i dine hender

Portalen vår lar deg administrere abonnementer, sentralbordinnstillinger og anropskøer i sanntid. Alle oppdateringer skjer umiddelbart, noe som gir deg rask og fleksibel kontroll over telefonien din.

Integrer med dine eksisterende systemer

Vi tilbyr ferdige integrasjoner med velkjente IT-systemer som Salesforce, Microsoft Teams og Active Directory. Den samler all viktig informasjon på ett sted, slik at du sparer verdifull tid og samtidig får en mer effektiv kommunikasjon.

Få ny innsikt med samtalestatistikk

Vår samtalestatistikk gir deg detaljert innsikt i all kommunikasjonsflyt. Med ett klikk får du rapporter om samtalevolum, ventetider og ubesvarte anrop. Med datadrevet innsikt kan du øke effektiviteten og forbedre kundeopplevelsen.

Fleksibelt og skalerbart som vokser med deg

Hos oss er det enkelt å skalere opp med flere abonnementer, kontorer og funksjoner etter hvert som dere vokser. Like enkelt er det å redusere hvis du trenger det. Du betaler selvfølgelig bare for de tjenestene du faktisk bruker.

Utvalgte funksjoner for mellomstore og store selskaper

Vi gjør det enkelt for bedrifter å administrere telefonien sin på ett sted, med en fleksibel og kostnadseffektiv løsning som er tilpasset dine behov.

Støtte for flere land

Konsolider bedriftstelefonien med én mobiloperatør, og ekspander enkelt innenlands eller over landegrensene.

Samtalestatistikk

Se daglig, ukentlig eller månedlig statistikk og følg med på den i sanntid - direkte i appen vår. Vil du ha rapporter? Sett dem enkelt opp og planlegg dem etter behov i administratorportalen vår.

Mobilapp

Hele bedriftens telefoni, sentralbord og saksbehandling i lommen! Med mobilappen vår kan du ringe, chatte med kolleger, se live-statistikk og administrere sentralbordinnstillinger - enkelt og bekvemt, uansett hvor du befinner deg.

Dashbord

Opprett ulike dashbord for å holde oversikt over hvordan det går med agentene dine i løpet av dagen. Velg om du vil opprette dashbord for køer eller agenter for å få en klar oversikt.

CRM-integrasjoner

Med integrasjon til CRM-systemet ditt kan du samle all informasjon på ett sted. Dermed kan du yte rask og relevant kundeservice uten å måtte lete opp informasjon manuelt.

Får du inte nog? Bra för det finns mer.

Én mobiloperatør for alle dine kolleger over hele verden

Som mobiloperatør i Sverige, Norge, Danmark, Finland og Belgia kan du administrere alle abonnementer, sentralbord og kundesaker i ett og samme system, uansett hvilket land du driver virksomhet i. Hvis du driver virksomhet i andre land, har vi en løsning for det også. Samarbeid på tvers av landegrensene og administrer alt fra ett sted, med bedre kontroll og fleksibilitet for telefonien din. Du trenger heller ikke å forhandle med en lokal operatør i hvert land. Så enkelt er det.

«All statistikk er nå samlet på ett sted. Det er viktig å holde oversikt over dataene, slik at vi kan forbedre og analysere dem.»


Lisa Linder
Digital Systems Manager hos Aqua Dental

«Vårt hovedfokus var på kundeopplevelsen. Hovedmålene våre var høyere svarprosent og raskere service, noe Telavox hjelper oss med å oppnå.»


Stefan Hjelm
IT-sjef hos Nordic Infucare

«Telavox har et robust sentralbord, mens vi kan gjøre endringer på egen hånd. I dag har vi bedre stabilitet og nye funksjoner, og mobilappen fungerer som den skal. Vi er superfornøyde.»


Johan Krantz
Chief Operating Officer i GetAccept

Rask og pålitelig partner når du trenger det

Personlig tilpasset støtte

Som kunde hos oss vil du alltid ha en dedikert Customer Success Manager (CSM) som jobber for å sikre at virksomheten din alltid får maksimalt utbytte av løsningene våre. CSM-en jobber tett sammen med deg for å forstå behovene dine, bidra til forretningsutviklingen din og inspirere deg med bransjeledende ideer og strategier.

Rask hjelp (hvis du trenger det)

Du får også tilgang til rask og tilgjengelig support – alltid klar når du trenger hjelp, selv om det sjelden er behov for det, takket være vår pålitelige og fleksible løsning. Vi liker ikke ventetid, så vi svarer på alle samtaler innen to minutter.

Har du noen spørsmål? Vi har svarene

Hva betyr det å integrere telefoni med andre IT-systemer?

Integrering av telefoni med andre IT-systemer innebærer å koble bedriftens telefoniløsninger (f.eks. mobiltelefoner, softphones eller sentralbordløsninger) sammen med andre digitale verktøy og systemer som bedriften allerede bruker. Målet er å forbedre effektiviteten, forenkle kommunikasjonen og skape en smidigere arbeidsflyt. Hos oss kan du for eksempel koble telefoni til CRM-systemet ditt for å gjøre det enklere å tilby rask og relevant kundeservice, uten å måtte lete opp informasjon manuelt. En annen fordelaktig integrasjon er med billettsystemet ditt, slik at samtalene dine automatisk kobles til eksisterende billetter, noe som sparer tid og gir bedre sporbarhet! Interessert i å vite mer? Les mer om integrasjonene våre her.

Følg statistikken daglig, ukentlig eller månedlig, og overvåk alt i sanntid – direkte i appen vår. Trenger du rapporter? Sett enkelt opp og planlegg dem i administratorportalen etter behov. Lag tilpassede dashbord for å holde oversikt over agentens ytelse gjennom hele dagen, med en klar oversikt over køer og agentaktivitet. Ønsker du å eksportere data til PowerBI eller Brilliant for mer detaljert analyse? Finn ut mer om integrasjonsalternativene våre her.

Med vår telefoni får du et komplett telefonisystem som styrker kundeservicen din og gir deg et profesjonelt svar. Ved å integrere våre tjenester med dine eksisterende systemer kan du effektivisere arbeidet og tilby en mer personlig opplevelse for kundene dine. Du kan for eksempel automatisk hente inn relevant kundeinformasjon fra innkommende samtaler og koble kundene direkte til selskapets kontaktperson, noe som sparer tid og gjør at kundene raskt kommer i kontakt med riktig person. Med kunstig intelligens kan du også oppsummere samtaler og enkelt samarbeide med kolleger, noe som gir raskere og mer effektiv håndtering av kundeproblemer. Resultatet? En smidigere arbeidsprosess og raskere svar til kundene dine.

Som kunde hos oss vil du alltid ha en dedikert Customer Success Manager (CSM) som jobber for å sikre at virksomheten din alltid får maksimalt utbytte av løsningene våre. CSM-en jobber tett sammen med deg for å forstå behovene dine, bidra til forretningsutviklingen din og inspirere deg med bransjeledende ideer og strategier.

Vår AI-teknologi fanger opp og oppsummerer samtalene dine slik at ingen viktig informasjon går tapt, noe som sparer deg for tid og lar deg fokusere fullt ut. Resultatet? En mer effektiv arbeidsdag der all viktig informasjon er samlet og lett tilgjengelig.


Flytt telefonien din til oss i dag

Behold tallene dine, så hjelper vi deg med flyttingen og kommer i gang med en gang.

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser

Bedriftstelefoni

Mobilt bedriftsnett

Ressurser