Hils på din nye AI-resepsjonist. Alltid klar for kundene dine.

Microsoft Teams

Produktivitet
Med Telavox i Microsoft Teams får du en kraftig telefoniløsning som samler telefoni, tilgjengelighet og kalender i én plattform for enkel samtalehåndtering.

Lenker

Synkroniser tilgjengelighet

Når du er opptatt i Telavox, markeres du automatisk som opptatt i Teams – og omvendt. Din status holdes oppdatert i begge tjenestene, slik at andre ser når du er tilgjengelig.

Ring og motta samtaler i Teams

Med Telavox-integrasjonen til Teams får du full kontroll over samtalestyringen din direkte i Teams, uten å måtte bytte app.

Full kontroll over bedriftsnettet ditt

Med Telavox-integrasjonen kan du administrere hele bedriftsnettet ditt direkte i Teams. Du får enkel tilgang til alle bedriftsnett-funksjoner uten å forlate Teams. Styr samtaler, køer og svargrupper på samme sted som du samarbeider med kolleger.

Krav for Telavox-app i Microsoft Teams

  • Telavox-lisens
  • Microsoft Teams-lisens

Installer fra Telavox adminportal

  1. Gå til Telavox administrasjonsportal.
  2. Naviger til App Directory i venstre sidepanel.
  3. Klikk på «Alle apper«.
  4. Klikk på «Åpne» i Companion-appen for Teams-integrasjon.
  5. Her kan du se både Beskrivelse og Installasjonsguide. Når du er klar, klikker du på «Legg til«.

Kom i gang

For å komme i gang må du installere programmet i Microsoft Teams

  1. Last ned installasjonsfilen.

  2. Logg inn på admin.teams.microsoft.com.

  3. Gå til Teams-apper / Administrer apper.

  4. Velg Last opp ny app og velg den nedlastede zip-filen.

Krav for synkronisert tilgjengelighetsstatus

  • Telavox-lisens
  • Microsoft Teams-lisens
  • Telavox tilleggstjeneste «MS Teams»

Installer Presence Sync

  1. Gå til Telavox administrasjonsportal og åpne fanen App Directory.

  2. Installer appen Microsoft Admin Connect.

  3. Installer appen Microsoft Presence Sync.

Aktiver Presence Sync

  1. Ved installasjon av Presence Sync, velg å først aktivere «Set Teams presence» og deretter «Get Teams presence».

  2. Kontroller at Microsoft-kontoen er en administratorkonto og at e-postadressen samsvarer med Telavox-administratorkontoen.

    Hvis flere enn 650 brukere trenger å bruke Get presence, koble til en ekstra Microsoft-konto for flere brukere.

Fordeler med å integrere Microsoft Teams med Telavox

Integrer Telavox med Microsoft Teams og samle all kommunikasjon, samtalestyring og bedriftsnett på ett sted.
Få automatisk oppdatert tilstedeværelsesstatus, håndter alle samtaler direkte i Teams og forenkle administrasjonen.

Synkronisert tilstedeværelsesstatus

Din tilgjengelighet oppdateres automatisk mellom Telavox og Teams. Uansett om du er i en telefonsamtale eller deltar i et Teams-møte, ser kollegene dine alltid din aktuelle status.

Sømløs samtalestyring

Håndter alle telefonsamtalene dine direkte i Teams. Ring og besvar samtaler, viderestill og parker samtaler uten å forlate arbeidsområdet ditt.

Enkel administrasjon

Administrer brukere, numre og svargrupper på ett sted. Få oversikt og kontroll over hele bedriftstelefonien direkte i Teams.

Ofte stilte spørsmål og svar

Med integrasjonen kan du administrere samtaler, bedriftsnett og status direkte i Teams uten å måtte bytte app.
Ja, din status oppdateres automatisk slik at kolleger alltid ser om du er tilgjengelig, opptatt i samtale eller i møte.
Ja, du kan administrere bedriftsnett-funksjoner og svargrupper direkte i Teams ved hjelp av Telavox-appen som installeres i Teams.

Ja, Telavox integrerer blant annet med Microsoft 365, Outlook, Microsoft Dynamics og Entra ID. For mer informasjon, besøk https://telavox.no/integrasjoner/

Få en tilpasset demo og et tilbud for din virksomhet

Se hvordan Telavox kan spare tid og forbedre kommunikasjonen i din virksomhet. Våre eksperter vil veilede deg gjennom en demo og gi deg et skreddersydd tilbud.

Betrodd av over 1 million brukere