Sømløs integrasjon med vår telefoni for HubSpot
Telavox CTI (Computer Telephony Integration) gjør det mulig å foreta og administrere samtaler direkte i HubSpot, uten å måtte bytte mellom ulike applikasjoner. All viktig kundeinformasjon er tilgjengelig på ett sted, noe som sparer tid og øker produktiviteten.
- Ring direkte fra HubSpot: Med Telavox CTI kan du enkelt ringe kontakter direkte fra HubSpot. Funksjoner som klikk for å ringe gjør at du kan starte anrop fra et kontaktkort, samtidig som du kan besvare, overføre og parkere anrop sømløst.
- Spar tid og reduser distraksjoner: Ved å administrere både samtaler og kundedata direkte i HubSpot kan medarbeiderne holde fokus på samtalen, noe som fører til en mer effektiv arbeidsdag.
Kundedata når du trenger dem
Telavox Contact Lookup gir deg umiddelbar tilgang til kundeinformasjon så snart en samtale kommer inn. Ved å synkronisere HubSpot med Telavox får du full oversikt over kunden før du besvarer samtalen, noe som gjør det enklere å tilby personlig og relevant service.
- Automatisert kontaktoppslag: Når en samtale kommer inn via Telavox, henter systemet automatisk innringerens informasjon fra HubSpot, slik at du vet nøyaktig hvem du snakker med før du i det hele tatt svarer.
- Rask tilgang til kundeprofiler: Ett klikk tar deg direkte til kundens profil i HubSpot, der du får full oversikt over kundens historikk og saker.
Fordeler med Telavox og HubSpot
- Mer effektiv samtalehåndtering: Administrer alle samtaler direkte fra HubSpot, noe som sparer tid og gjør det enklere å fokusere på hver enkelt kundeinteraksjon.
- Mer personlige kundeopplevelser: Med direkte tilgang til kundedata kan agentene dine tilby mer relevante og personlige samtaler, noe som styrker kunderelasjonene.
- Automatisert administrasjon: Telavox’ integrasjon med HubSpot reduserer behovet for manuell dataregistrering og -oppdatering, noe som forenkler arbeidet for teamet ditt.
Kom godt i gang
Velg integrasjonen i Telavox-administratorportalen under fanen App Directory, og følg instruksjonene. Bruk administratorportalen til å tildele lisenser til teamet ditt. Du kan tildele flere Hubspot-integrasjoner til samme bruker.
Er du allerede kunde hos Telavox?
Ta en titt på vårt support- og installasjonsdokument for Hubspot CTI og Hubspot Contact Lookup.