Man with cellphone

Samtalestyring gjør det enkelt å håndtere flere samtaler. Bytt mellom innkommende anrop, sett samtaler på vent, ta over anrop fra kolleger eller grupper, og sett musikk på vent.

Aktiver «samtale venter » både på mobiltelefonen og i innstillingene, eller via funksjonskoder. Med samtale venter kan du motta en ny samtale mens du allerede er i et annet anrop. Du blir varslet om det innkommende anropet og kan enkelt bytte mellom samtaler uten å avslutte noe.
A nropsparkering Parker et anrop og hent det via softphone.
S amtalehenting En kollega kan svare på en samtale som ringer på et annet, ubesvart telefonapparat.
Samtalehenting – gruppe Ta over en innkommende samtale til et annet medlem av kømedlemsgruppen din før den blir besvart.
S amtalehenting – spesifikk Hent et spesifikt anrop fra en kollega før det besvares.
M usikk på vent Sett musikk på vent i køen eller på brukernivå, med mulighet til å velge mellom en rekke forhåndsinnstilte sanger.
V eksle samtaler Brukerne kan veksle samtaler mellom ulike enheter ved hjelp av funksjonskoder eller via grensesnitt.

Samtalestyring

Samtalestyring gjør det enkelt å håndtere flere samtaler. Bytt mellom innkommende anrop, sett samtaler på vent, ta over anrop fra kolleger eller grupper, og sett musikk på vent. Ideell for smidig kommunikasjon i team.

Andre populære funksjoner

Planlegg arrangementer og høytider

Planlegg egendefinerte hendelser og helligdager i sentralbordet ditt. Spar tid ved å gjøre endringer i bulk, og sørg for at talsvarene og køene alltid er oppdatert med riktige åpningstider.

SMS til innringer

Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter et innkommende anrop.

Min oversikt

Min oversikt, under sentralbordfanen i vår softphone, gir en oversikt over køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere og lengste ventetid.

Oppgrader til en bedre telefontjeneste

Vi hjelper deg med å gjøre arbeidsdagen litt enklere og morsommere. Oppdag hva vi kan gjøre for deg!