Man with cellphone

Ved å bruke kategorier på tickets kan du enkelt organisere og sortere innkommende tickets basert på type eller prioritet. Dette hjelper teamet ditt med å fokusere på de riktige sakene, og sørger for at ingenting faller mellom stolene. Kategoriene kan tilpasses bedriftens spesifikke behov, noe som gjør det enklere å identifisere og løse saker basert på kategorien.

Kategorier av saker

Kategoriser saker for bedre struktur og raskere behandling.

Andre populære funksjoner

Samarbeide om saker

Med Collaborate on Cases kan du samarbeide med kolleger på en smidig og effektiv måte gjennom delte arbeidsområder.

Interne notater

Legg til interne notater i saker for bedre teamkommunikasjon.

Svar på SMS

Svar på henvendelser via SMS for rask og enkel kommunikasjon med kundene.

Oppgrader til en bedre telefontjeneste

Vi hjelper deg med å gjøre arbeidsdagen litt enklere og morsommere. Oppdag hva vi kan gjøre for deg!