Man with cellphone


Slik overfører du en samtale Mens du er i en samtale, går du inn i appen og trykker på håndsettet til høyre for kollegaens navn i listen. Du får da to alternativer: Direkte og Varslet. Ved direkteoverføring kobles innringeren til kollegaen, som ikke får vite at innringeren har blitt koblet til via deg, og du blir tilgjengelig igjen. Hvis du velger å foreta en varslet viderekobling, får du først snakke med kollegaen din mens innringeren hører ventemusikk. For å fullføre viderekoblingen velger du Fullfør. Hvis du ønsker å gå tilbake til den opprinnelige samtalen, trykker du Avbryt.
D irekte viderekobling Direkte viderekobling kobler samtalen direkte til mottakeren uten at den som ringer opp, snakker med mottakeren.
A ssistert viderekobling Ved assistert viderekobling snakker oppringeren med mottakeren før samtalen settes over.
<> Viderekobling med hurtigvalg Bruk funksjonskoden # nummer # for å viderekoble anrop til et hurtigvalgnummer. Trykk * for å ta samtalen tilbake.
V iderekobling av anrop Automatisk viderekobling av anrop basert på profilinnstillinger (i møte, borte for dagen, ingen forbindelse).
Viderekobling ved opptatt viderekobler automatisk innkommende anrop når enheten er opptatt med en annen samtale.

Viderekobling ved frakobling Administrer viderekobling av frakoblede anrop, med alternativer som telefonsvarer eller viderekobling.
F orsinket viderekobling Automatisk viderekobling av innkommende anrop når de ikke blir besvart, med alternativer som telefonsvarer eller viderekobling.
V arsel om viderekobling Når «Alltid viderekobling» er aktivert, mottar brukeren et raskt varsel hver gang en samtale viderekobles.

Veksling av samtaler

Overfør samtaler direkte i appen på mobilen eller PC-en din – raskt og enkelt, selv når du er på farten. Snakk med kollegaen din før du overfører samtalen, eller overfør den direkte.

Andre populære funksjoner

Min oversikt

Min oversikt, under sentralbordfanen i vår softphone, gir en oversikt over køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere og lengste ventetid.

Tilkobling

Tilkoblingsfunksjonen gjør at du enkelt kan koble telefonien vår til enheter som konferansetelefoner, analoge fakser eller porttelefoner.

Status for tilgjengelighet

Se og administrer tilgjengeligheten din i appen vår for å sikre riktig samtalestyring både internt og eksternt.

Oppgrader til en bedre telefontjeneste

Vi hjelper deg med å gjøre arbeidsdagen litt enklere og morsommere. Oppdag hva vi kan gjøre for deg!

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser

Bedriftstelefoni

Mobilt bedriftsnett

Ressurser