Når det er tid for en lang pause i påsken, sommerferien eller julefeiringen, er det enkelt å planlegge skiftende åpningstider og ferie for de ansatte.

Sett sentralbordet i feriemodus Logg inn på administratorportalen, velg Sentralbordtjenester og klikk på Legg til flere sentralbordmoduser. Gi sentralbordmodusen et navn, for eksempel «Sommerstengt», og klikk på Opprett sentralbordmodus. Når du har opprettet sentralbordmodusen, velger du hva som skal skje når du ringer inn i løpet av sommeren. Klikk på Administrer lyd for å legge til eller spille inn en ny melding. Når lyden er spilt inn og aktivert, klikker du på klokken for å planlegge åpningstidene.

Tips! En smart måte å vise kundene dine åpningstidene dine i ferien er gjennom vår chat-widget på nettstedet.

Sett personlige profiler til feriemodus Du vil selvfølgelig også at dine ansatte skal kunne registrere seg når de er på ferie internt. Du kan enkelt endre profil/status i appen, og ferieprofilen er tilgjengelig som en forhåndsinnstilling. Alle som ringer deg på jobbnummeret ditt, vil da få beskjed om at du er på ferie og om når du er tilbake igjen.

Planlegg sentralbordet ditt

I forkant av ferien kan du enkelt planlegge endringer i åpningstider og ansattes ferier. Opprett et nytt skift i administratorportalen, legg til en melding og planlegg. Du kan selvfølgelig masseredigere for alle ansatte hvis du har behov for det.

Andre populære funksjoner

Min oversikt

Min oversikt, under sentralbordfanen i vår softphone, gir en oversikt over køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere og lengste ventetid.

Tilkobling

Tilkoblingsfunksjonen gjør at du enkelt kan koble telefonien vår til enheter som konferansetelefoner, analoge fakser eller porttelefoner.

Status for tilgjengelighet

Se og administrer tilgjengeligheten din i appen vår for å sikre riktig samtalestyring både internt og eksternt.

Oppgrader til en bedre telefontjeneste

Vi hjelper deg med å gjøre arbeidsdagen litt enklere og morsommere. Oppdag hva vi kan gjøre for deg!