Hils på din nye AI-resepsjonist. Alltid klar for kundene dine.

Samtaleopptak

Ta opp telefonsamtaler for bedre opplæring, sikkerhet og etterlevelse. Opptaket starter automatisk eller manuelt og lagres i opptil 2 år.

Med vår populære funksjon for samtaleopptak kan du ta opp innkommende samtaler til fasttelefoner, mobilnumre og køsystemet ditt. De innspilte samtalene kan brukes til opplæring, sikkerhet og samsvarsformål.

Velg å integrere med Touch Technologies eller GuardREC for å overholde lover og regler som MiFiD II. Du kan også identifisere innringere med vår BankID-integrasjon for ekstra sikkerhet. Utgående og innkommende samtaler tas opp og lagres i 24 måneder, og det er enkelt å legge til eller fjerne opptak.

Husk: Du trenger autorisasjon for å lytte til de innspilte samtalene. Administratorer med rettigheter har tilgang til alle innspilte samtaler.

Andre populære funksjoner

Planlegg arrangementer og helligdager

Planlegg egendefinerte hendelser og helligdager i bedriftsnettet ditt. Spar tid ved å gjøre endringer i bulk, og sørg for at talsvarene og køene alltid er oppdatert med riktige åpningstider.

SMS to Caller

Gjør det enkelt å holde kundene informert via SMS før, under eller etter en samtale.

Min oversikt

Min oversikt, under fanen for bedriftsnett i vår softphone, gir en oversikt over deres køer og agenter, inkludert antall samtaler i kø, innloggede og tilgjengelige brukere samt lengste ventetid.