Tjenester er aldri sikrere enn hvordan de brukes av brukeren. Noen ganger kan til og med økte barrierer snarere skape et mer usikkert IT-miljø. Med brukeren og brukeropplevelsen i fokus er det lettere å få både mer fornøyde brukere og høyere sikkerhet. Tre lærdommer:
- Gjør det enklere å holde seg trygg med smart design.
- Ikke gjør antakelser, les hva ekspertene sier.
- Ved å sette brukeren i fokus er det lettere å oppnå både høyere brukertilfredshet og høyere sikkerhet.
Foredragsholder: Henrik Thorvinger, leder for produktdesign i Telavox