Kom i gang med ditt nye SIM-kort

Her er alt du trenger å vite for å komme i gang med ditt nye SIM-kort og 5G.

Spørsmål og svar

For å bruke 5G og ringe over 4G (VoLTE) må disse funksjonene være aktivert på iPhone. Vanligvis aktiveres de automatisk, men hvis det oppstår problemer, kan du følge trinnene nedenfor.

Merk! Bare iPhone 12 og nyere modeller støtter 5G.

Instruksjoner om hvordan du aktiverer 5G og VoLTE.

Med det nye SIM-kortet ditt får du følgende fordeler uten ekstra kostnad:

  • Tilgang til 5G med hastigheter på opptil 2100 Mbit/s.
  • Bedre roamingpakker med mer surfing i utlandet.
  • Støtte for Apple Watch og Samsung Watch (kommer snart).

Vi forstår at det kan oppstå spørsmål i forbindelse med bytte av svømmekort. Her er kanalene som er tilgjengelige for å hjelpe deg:

Når det er på tide å bytte SIM-kort, vil du motta en SMS med mulighet til å velge mellom eSIM eller et fysisk SIM-kort. Hvis du velger et fysisk SIM-kort, må du oppgi leveringsadressen din. Vær oppmerksom på at leveringen kan ta noe tid, noe som kan forsinke tilgangen til 5G. Derfor anbefaler vi at du velger eSIM, hvis telefonen din støtter det, da det er en raskere og smidigere prosess.

Sjekk om telefonen din støtter eSIM.

Hvis du ikke har mottatt SIM-kortet ditt innen en uke etter bestilling, kan du bestille et nytt. Hvis telefonen din støtter eSIM, anbefaler vi at du bestiller et eSIM i stedet, noe du enkelt kan gjøre selv via datamaskinen din.

Hvis du bestiller et nytt fysisk SIM-kort, sender vi det innen to virkedager, og det blir aktivert med det nye nummeret ditt. Hvis du mottar det første SIM-kortet du bestilte før det nye kommer, kan du kontakte oss, så kan vi enkelt aktivere det for deg. Det koster ikke noe ekstra å bestille et nytt SIM-kort, og leveringen er gratis.

Har du flere spørsmål og bekymringer?

Hvis du har flere spørsmål eller bekymringer om bytte av svømmekort, kan du alltid sjekke ut supportsiden vår for mer informasjon.

Företagstelefoni

Växel och plattform

Resurser

Bedriftstelefoni

Mobilt bedriftsnett

Ressurser