Selv om produksjons- og produksjonsbedrifter har blitt mer digitaliserte og automatiserte, er telefoni fortsatt et must. Enten det dreier seg om intern kommunikasjon i en fabrikk eller koordinering av ulike avdelinger og kontorer, spiller telefoni en nøkkelrolle når det gjelder å gjøre industrien mer effektiv.
En av de viktigste, men kanskje litt oversette fordelene med telefoni er hvordan den kan brukes til å tilpasse virksomheten til nye omstendigheter. Her forklarer vi hvordan telefoni kan hjelpe produksjonsbedrifter med å tilpasse seg endringer knyttet til vekst, sesongvariasjoner og endrede arbeidsmetoder.
Fordelene med telefoni for produsenter
Det er mange fordeler med telefoni for virksomheter som driver med produksjon og produksjon. En av de viktigste er forbedret kommunikasjon og samarbeid. Telefoni gir deg en pålitelig kanal der de ansatte kan kommunisere med hverandre, enten de befinner seg på fabrikkgulvet eller på et annet kontor. Det gjør det også mulig å komme raskt i kontakt med beslutningstakere og ledere, noe som kan være viktig i et produksjonsmiljø med høyt tempo.
Samtidig styrkes samarbeidet ved at de ansatte enkelt kan kommunisere med hverandre for å koordinere oppgaver og sørge for at alle er på samme side.
En annen fordel med telefoni er at det kan øke produktiviteten. Med kommunikasjonskanaler du kan stole på, kan de ansatte raskt løse problemer og få svar på spørsmål, slik at alt går som smurt.
Med en enhetlig kommunikasjonsplattform kan telefoni også gjøre det enklere å nå ut til ulike avdelinger. Det bidrar også til informasjonsdeling og sikrer at alle ansatte er på samme side. Dette gjør telefoni til et viktig verktøy for industribedrifter som ønsker å forbedre kommunikasjonen og øke produktiviteten.
Les mer: 4 enkle trinn til vellykket bedriftstelefoni
Utfordringene med en produksjonsarbeidsstyrke i endring
Rekruttering av erfarne medarbeidere er en av de største utfordringene produsenter står overfor, spesielt når behovet for spesialister øker. Dette er en særlig utfordring når bedriften vokser, ettersom behovet for ny kompetanse ofte er større enn hvor raskt det er mulig å rekruttere den.
I tillegg kan det være vanskelig å administrere personalet i et sesongbasert miljø der antall ansatte varierer etter skiftende behov. Dette krever planlegging for å sikre at riktig antall ansatte ansettes og læres opp i tide.
Ved å ta tak i disse utfordringene og bruke en effektiv telefoniløsning kan produsentene sørge for at arbeidsstokken forblir fleksibel og produktiv.
Slik kan telefoni hjelpe deg med å håndtere en arbeidsstyrke i endring
Med riktig valg av telefoniløsning kan produsentene løse problemene med en arbeidsstyrke i endring og dra nytte av fordelene som telefoni tilbyr.
Praktiske lisenser i stedet for kompliserte abonnementer
En av utfordringene produsenter kan møte når de skal installere telefoni, er at mange løsninger er faste, i stedet for å møte virksomhetens behov på en fleksibel måte. Telavox bruker lisenser i stedet for abonnementer. På denne måten kan bedrifter enkelt legge til eller fjerne brukere etter behov og bare betale for det de faktisk bruker.
Det betyr at hvis et selskap vokser og trenger å legge til flere personer i løsningen, kan de gjøre det raskt uten ekstra, unødvendige kostnader.
På den annen side kan lisenser avsluttes eller tildeles andre brukere hvis en ansatt slutter. Dette er spesielt nyttig for bedrifter som må være fleksible når noen sesonger er mer aktive enn andre, og antallet ansatte varierer.
Enkel onboarding
En avgjørende faktor når man evaluerer løsninger for bedrifter som rekrutterer jevnlig, er følgende: «Hvor lang tid tar det for en ny medarbeider å lære seg å bruke denne løsningen?»
Det finnes mange systemer som ser bra ut på papiret, og som hevder at de har funksjoner som vil forandre arbeidsdagen din fullstendig. Det er kanskje sant, men hvor lang tid tar det egentlig å komme dit?
Produksjonsbedrifter har stramme tidsfrister, og de ansatte må komme raskt i gang. Derfor er det viktig at løsningen de bruker, er enkel å forstå og leverer det den lover med en gang.
Telavox er bygget for å være enkelt å bruke for en førstegangsbruker. Det finnes også en omfattende læringsplattform, Telavox Academy, som veileder brukeren gjennom hvert eneste steg på veien. Dette gjør at ledere kan fokusere på oppgavene sine, og alle ansatte kan gå fra nybegynner til ekspert på rekordtid.
Les mer: Vellykket digital onboarding med Ewa Thylén hos Tillväxtverket
Fasttelefon vs. mobiltelefon vs. softphone
Når man tenker på bedriftstelefoni, er det mange som tenker på fasttelefoner som står på et skrivebord. Det er forståelig, og det er noe du finner på mange arbeidsplasser. Men ved å kombinere fast maskinvare med mobile enheter og softphones kan du bli mer fleksibel. En resepsjonist kan for eksempel ta imot en samtale på en softphone og sette den over til en fasttelefon på en av fabrikkene dine. Eller en selger kan starte en samtale på datamaskinen, men fortsette den på mobiltelefonen når det er på tide å forlate kontoret.
En løsning som kombinerer ulike typer telefoni, kan skape en mer robust virksomhet som lettere kan tilpasses når arbeidsmiljøet endrer seg.
Les mer: Mer effektiv produksjon: 5 fordeler med UCaaS for produksjonsbedrifter
Én plattform for alle, på alle enheter
Å ha en kombinasjon av ulike enheter høres ut som en god idé, men det kan være en hodepine. En fordel med en løsning som Telavox er at den samme plattformen kan brukes på alle enhetene. Det betyr at de ulike typene telefoni kan brukes på samme måte og fungere sømløst sammen. Konsekvente arbeidsmåter og responsive verktøy gjør det enklere å lære seg den plattformen man har valgt. Dette er et must når du jevnlig ansetter nye medarbeidere og skal overholde stramme tidsfrister.
Sammendrag
Telefoni er et viktig verktøy for produksjonsbedrifter, ettersom det legger til rette for kommunikasjon, samarbeid og produktivitet. En varierende arbeidsstyrke kan imidlertid være en utfordring, noe som krever proaktive løsninger.
Med en fleksibel telefoniløsning, som Telavox, kan bedriften tilpasse seg etter hvert som arbeidsstyrken eller behovene endres. Ved å implementere en enkelt plattform som er enkel å lære seg og fungerer på tvers av alle enheter, kan produksjonsbedrifter sikre at de har konsekvente arbeidsmetoder og raskere leveranser.
