IP-telefoni følger samme prinsipp som vanlig telefoni. Den eneste forskjellen er at du ringer over nettet – noe som betyr lavere kostnader. Så uansett hvor du befinner deg, kan du ringe det samme nummeret så lenge du har en internettforbindelse. Slik finner du det riktige abonnementet for deg og din bedrift!
IP-telefoni for bedrifter er praktisk fordi du sannsynligvis allerede har en internettforbindelse. Hvorfor ikke utnytte den og begynne å ringe online også? Men behovene til ulike bedrifter er også forskjellige når det gjelder IP-telefoni. Det finnes store selskaper med enkle behov og nystartede bedrifter som trenger avanserte løsninger. Noen bedrifter som trenger faste numre, ønsker å kombinere fasttelefoni med IP-telefoni – andre vil kvitte seg med telefonstikkene sine så raskt som mulig.
Enten du allerede har et abonnement eller vurderer å investere i et, vil du møte en jungel av leverandører som tilbyr ulike lisenser og abonnementer for IP-telefoni. Her er noen tips du bør ha i bakhodet for å være sikker på at det er det rette for deg.
5 ting du bør se etter i et IP-telefoniabonnement
1. Oppsigelsestid
Mange leverandører bruker en oppsigelsesfrist – men siden 2014 kan den maksimalt være på én måned. Det er derfor viktig at du går gjennom kontrakten din for å være sikker på at du vet hva som gjelder. På den annen side finnes det også en rekke leverandører som ikke bruker noen oppsigelsesfrist i det hele tatt. Mange lar bare abonnementet løpe frem til neste månedsskifte før de sier det opp.
2. Forpliktelsesperiode
Tidligere var det vanlig med lange bindingstider, men flere og flere leverandører fjerner dem helt. Du kan selvfølgelig si opp et abonnement før bindingstiden er utløpt, men det vil likevel ikke bli kansellert før etter den perioden du opprinnelig forpliktet deg til. Så husk at du må betale for hele perioden.
For å unngå å få en oppsigelsesmelding etter at bindingstiden er utløpt, bør du si opp avtalen minst én måned før!
3. Gjeldende kontrakt og månedlig avgift
Hvis du betaler mye for variable kostnader med en relativt høy minuttpris, men har en lav månedsavgift, kan det være verdt å prøve å bytte til et annet abonnement. Hvis du finner en annen løsning uten månedsavgift og med lavere variable kostnader, kan det faktisk være mer økonomisk å starte et nytt abonnement – selv om du har en bindingstid igjen på det gamle.
4. Still krav til leverandørene
En effektiv måte å få et bedre tilbud på IP-telefoni på, er å sende den siste regningen din til en annen leverandør for å se om de kan matche – eller slå – den. Du må se på hvilke land du hovedsakelig ringer til, hvor mange samtaler du ringer og hvilke tilleggstjenester du betaler for, for eksempel IVR.
5. Tilleggsfunksjoner og -tjenester
Funksjoner som kan koste ekstra, inkluderer kobling av telefonsvarer til e-postadresser, bruk av køsystemer og faks-postkasser, samt ruting av samtaler til flere svarpunkter, køsystemer osv. Denne typen tilleggstjenester kan være kostbare, så gå gjennom hvilke funksjoner og tjenester som er inkludert i din nåværende avtale, og hvilke du betaler ekstra for, og sammenlign med andre abonnementer.
Finnes det et IP-telefoniabonnement som passer for alle?
Faktisk kan det finnes abonnementer som passer for enhver bedrift. I bunn og grunn er hovedproblemet at mange prøver å jakte på en gylden løsning der alt er inkludert. Så tenk over hvilke funksjoner du virkelig trenger. Prøv deretter å finne et abonnement som er kostnadseffektivt, men som samtidig er enkelt å bruke.
En løsning som er enkel å håndtere for alle i bedriften, uavhengig av IT-erfaring, kommer alle til gode! Tenk over det i stedet for å falle for en avansert løsning der kule funksjoner settes foran brukervennlighet.
