For de fleste bedrifter er telefonsamtaler en viktig måte å kommunisere på, både internt og eksternt, for å holde virksomheten i gang. Hvis du har en teleoperatør som fungerer, er det kanskje ikke så vanlig å stille spørsmål ved om det finnes et bedre alternativ. Men vi ønsker å utfordre den tankegangen! Finnes det en løsning som kan fungere enda bedre? Her er fem ting din nåværende operatør ikke vil at du skal vite.
Det finnes moderne alternativer for telefoni
Å velge teleoperatør er noe du bare bør gjøre én gang. Og hvis det fungerer, er det ikke så mye å bekymre seg for. Eller er det det? En moderne og digital telefoniløsning bør være mer enn bare enkel samtalehåndtering. Med Telavox kan bedriften din, uansett størrelse, ta i bruk smarte funksjoner som effektiviserer måten dere jobber på og øker kundetilfredsheten. Det kan bety smartere samtalehåndtering som reduserer svartiden, integrasjoner med andre verktøy og systemer, automatisering av anropsruting, sanntidsanalyser og mye mer.
Bedriftstelefoni er enkelt å administrere og bruke
Det skal være enkelt å fjerne eller legge til en ansatt, opprette en ny telefonkø, oppdatere åpningstider eller andre viktige oppdateringer. Vi har utviklet en plattform med et intuitivt design, slik at den er tilgjengelig for både teknisk kyndige og ikke-tekniske ansatte. Du trenger ikke lenger å kontakte leverandøren din for å gjøre endringer, eller vente på at oppdateringer skal tre i kraft. Du kan administrere alt selv i vår administrasjonsportal, og endringene trer i kraft i sanntid.
Du kan integrere med favorittverktøyene dine
Mange teleoperatører legger ikke vekt på fordelen med sømløse integrasjoner med eksisterende verktøy og systemer. Telavox utmerker seg ved å tilby robuste integrasjoner med de mest populære bedriftsapplikasjonene som Microsoft Teams, Salesforce, Dynamics og Zendesk. Disse integrasjonene øker raskt produktiviteten og effektiviserer arbeidsflyten, slik at virksomheten drives mer effektivt.
Et alternativ med smart funksjonalitet skaper verdi
Selv om de annonserte prisene på telekomtjenester kan virke konkurransedyktige og attraktive, må man spørre seg hvilken verdi man ønsker å oppnå. Er det kanskje en smidigere arbeidsflyt som kan spare verdifull tid for de ansatte? Er det raskere tilbakemelding på kundesaker og en bedre kundeopplevelse? Er det målbarhet? Til syvende og sist er det forståelsen av det totale kostnadsbildet som er viktig, og hvilke verdier dere ønsker å oppnå.
Det er ikke vanskelig å bytte teleoperatør
Det er ikke vanskelig å bytte teleoperatør. Med Telavox er det enkelt. Du beholder det samme telefonnummeret, og du kan bruke den maskinvaren du allerede har investert i. Du får telefoni på datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen. Når du har bestemt deg for å bryte opp – vi hjelper deg!
Sammendrag
Du er kanskje fornøyd med den telefonioperatøren du bruker i dag. Men finnes det noe bedre der ute som du har oversett? Vi tror at ja, det gjør det. En telefoniløsning for bedrifter i dag handler ikke lenger bare om SIM-kort, abonnementer og surfing. Det handler om en enklere hverdag, bedre kundeopplevelser og resultater. I mer enn 20 år har vi fokusert fullt og helt på å forbedre og finne nye løsninger for å gjøre bedriftskommunikasjon enklere. Vi har blitt veldig gode på det, om vi får si det selv, og sørger for at kundekommunikasjonen ikke bare «fungerer», men bidrar med så mye mer, ved hjelp av vår enkle plattform.
