Freshservice
Lenker
Håndtering av anrop i Freshservice
Besvar og ring direkte i Freshservice. Med Telavox sin app i Freshservice får du full kontroll over hvordan du kobler til og parkerer anrop, samtidig som du kan holde fokus på kundene dine.
Loggfør samtaler og saker i sanntid
Full oversikt over tidligere samtaler og ærender
Se kundens historikk over innkommende eller pågående samtaler. Nylige anrop og saker presenteres og kobles sammen, slik at du raskt kan klikke deg videre til den aktuelle saken eller kontakten i Freshservice.
Rask tilgang til viktig kundeinformasjon
Ved å se tidligere interaksjoner kan du tilpasse kommunikasjonen og tilby en mer relevant og personlig service direkte under samtalen.
Krav til Telavox-appen i Freshservice
- Telavox CRM-integreringstillegg.
- Freshservice-konto med administratorrettigheter.
Installer fra Marketplace
- Du finner Telavox-appen på Freshworks Marketplace.
- Trykk på «Installer» og følg instruksjonene.
For å installere appen trenger du Freshservice API-nøkkel og Freshservice-domene(mycompany.freshservice.com).
Logg inn på Freshservice
- Trykk på Telavox-logoen i navigasjonsmenyen.
- Logg inn med påloggingsinformasjonen din fra Telavox.
Fordeler med å integrere Freshservice med Telavox
Optimaliser kundekommunikasjonen ved å integrere Telavox med Freshservice.
Spar tid, forbedre kundeopplevelsen og effektiviser arbeidsflyten for teamet ditt.
Mer effektiv kundeservice
Håndter alle telefonsamtaler direkte i Freshservice. Spar tid ved å ha all informasjon samlet på ett sted, og øk effektiviteten i hvert eneste kundemøte.
Personlig tilpassede kundeopplevelser
Redusert administrasjon
Ofte stilte spørsmål og svar
Hva kan jeg gjøre med Telavox sin integrasjon med Freshservice?
- Ring og ta imot samtaler direkte i Freshservice
- Se kundeinformasjon automatisk ved innkommende anrop
- Administrer anropshistorikk og kundedata på ett sted
- Viderekoble og parkere anrop direkte i Freshservice
Hvilke lisenser trenger jeg?
- En Telavox-lisens
- En Freshservice-lisens med administratorrettigheter
- Telavox CRM-integreringstillegg
Få en tilpasset demo og et tilbud for din virksomhet
- Bestill en demo
- Få et gratis tilbud
- Utforske bruksområder
Betrodd av over 1 million brukere
