Softphone gjør det mulig å ringe direkte via Telavox-appen fra datamaskinen. En enkel måte å håndtere bedriftens samtaler på uten behov for en fysisk telefon, samtidig som dere beholder fleksibiliteten i arbeidsdagen.
Som en del av Telavox-løsningen fungerer softphone sammen med sentralbordet og øvrige funksjoner. Samme nummer, køer og innstillinger gjelder uansett om samtaler besvares på mobilen eller på datamaskinen.
Fordeler med Softphone
Ring og ta imot samtaler i Telavox-appen
Håndter innkommende og utgående samtaler direkte i appen uten å bytte mellom ulike verktøy.
Koble og viderekoble samtaler
Sett samtaler videre til riktig kollega eller avdeling på noen sekunder.
Se kollegers status i sanntid
Få rask oversikt over hvem som er tilgjengelig og hvem som er opptatt i samtale.
Samle kommunikasjonen på ett sted
Kontakter, samtalehistorikk, chat og SMS er samlet i samme app.
En del av Telavox sin helhetsløsning
Softphone fungerer sammen med Telavox bedriftsnett, mobil og øvrige funksjoner.
Hvem passer Softphone for?
Bedrifter der arbeidet skjer ved datamaskinen
Softphone passer for bedrifter der arbeidet i stor grad skjer ved datamaskinen, og der telefoni er en naturlig del av arbeidsdagen.
Bedrifter med datamaskinbaserte medarbeidere
Team som jobber mesteparten av dagen ved datamaskinen og vil håndtere samtaler i samme miljø som resten av arbeidet, for eksempel salg, support og kundeservice.
Bedrifter med mange kundekontakter
Bedrifter der samtaler må håndteres fortløpende, og der flere personer samarbeider om innkommende samtaler for å gi en smidig og profesjonell kundeopplevelse.
Kom i gang
Dere aktiverer Softphone for de brukerne som skal håndtere samtaler via Telavox-kontoen deres.
Er dere ikke kunde i dag? Ta kontakt med oss i Telavox, så går vi gjennom behovene deres og hjelper dere med å finne riktig opplegg.
